1. Mục tiêu công việc:
• Chịu trách nhiệm chính về các vấn đề kỹ thuật sản phẩm/giải pháp từ các tài liệu quảng cáo đến công trường và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Đào tạo, tư vấn vấn đề kỹ thuật của sản phẩm tập đoàn và đối thủ cạnh tranh
2. Nhiệm vụ:
* Kỹ thuật:
• Tìm hiểu và nắm bắt rõ tất cả các dòng sản phẩm của tập đoàn nhất là kỹ thuật lắp đặt
• Hướng dẫn kỹ thuật lắp đặt sản phẩm cho khách hàng theo chính sách hỗ trợ Kỹ thuật cho dự án
• Đào tạo nội bộ về kỹ thuật sản phẩm và phương pháp lắp đặt cho nhân viên kinh doanh
• Tư vấn giải pháp về sản phẩm phù hợp tùy theo công năng và kiến trúc của của dự án
• Hỗ trợ bóc khối lượng sản phẩm cho dự án để tính dự toán.
• Phối hợp với Marketing tổ chức huấn luyện cho thầu/thợ
• Nắm bắt các sản phẩm mới của tập đoàn, tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm và kỹ thuật thi công. Truyền đạt kiến thức cho NVKD công ty Việt Nam và Khách hàng
• Chịu trách nhiệm về qui trình cấp Bảo hành, Bảo hành và Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Hàng tháng trao đổi, báo cáo với tập đoàn
• Các công cụ hỗ trợ sales tính toán khối lượng nhanh
* Hỗ trợ kỹ thuật cho các tài liệu POSM/Sales & Marketing
• Cùng với Marketing hiệu chỉnh, bổ sung, thay đổi, các thông tin trên các tài liệu quảng cáo như catalogue, brochure, leaflet, TCVN,…
• Hội chợ triển lãm, Events: Hội thảo, Hội nghị cho thầu thợ
• Trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên. Ưu tiên kỹ sư có liên quan đến xây dựng, kỹ thuật, thiết kế, cơ khí,…
• Có kinh nghiệm trong quản lý qui trình về về chất lượng, giám sát công trường, kỹ thuật ở các công ty cung cấp giải pháp kỹ thuật xây dựng như xi măng, chất phụ gia, thiết bị vệ sinh, vật liệu xây dựng,…
• Có khả năng giao tiếp (đọc, viết) bằng tiếng Anh và các thuật ngữ trong xây dựng
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Power point, Word, Excel), các phần mềm liên quan đến thiết kế (Autocad), SAP, Sketch-up
• Có kinh nghiệm tiếp xúc, làm việc với CĐT, BQL DA, Thầu,…
• Có kinh nghiệm về quản lý dự án/công trình là lợi thế
• Có khả năng làm việc độc lập và theo đội nhóm/tập thể
• Hòa đồng với mọi người, điềm tĩnh, chính chắn
• Không ngại công tác xa
